NTTコミュニケーションズ様
Sencha ExtJSによるデスクトップアプリケーション実装方法およびノウハウに始まり、Sencha Touchによるモバイルアプリケーションの開発を、トレーニングを通して学んで頂いた後、Sencha ExtJSでの大規模システム開発における技術的な部分をゼノフィが全面的にサポートさせて頂きました。
今回新たに開発したAOP
AOPとは、Advanced Operation Portal の略であり、ネットワーク、お客様のLAN、クラウド、セキュリティなどを一元的に管理できるオペレーションサービスです。
運用管理の効率化、高度化への第一歩をお手伝い致します
忙しないインシデント対応および管理、運用している機器などに問題が発生した際などの調査や日々変化をする膨大なICT資産管理に時間を掛けすぎてしまっている･･･ これまで提供させて頂いていたサービスは、そのサービス毎にポータルサイトが存在し、管理者には膨大な時間を要していました。
監視および全ての運用情報の一元化と見える化により、お客様の監視業務、インシデント発生時のご対応が不要になります。
現在の対応状況と、今後の対応プロセスが明確になります。
お客さま拠点毎の重要度やお客さま業務に沿ったプロセスの進捗把握が可能です。
※事前にお客さまと合意し策定済の場合
システム全体への影響をリアルタイムに一目で把握できます。また電話やメールでのやりとりが不要です！
Advanced Operationがご提供するチェックツール(ping等)を使い、お客さま自身による影響把握が可能です。
各種オンライン手配により、迅速かつ確実なコミュニケーションが可能です。
ネットワーク＋お客さまLAN等を含めた全てのICT資産を見える化、一元管理し、構成管理の効率化を実現致します。
お客さまが管理したい単位でサービスシームレスにお客さまシステム全体を一覧表示します。
構成情報や、連絡先等各種運用保守情報の変更がオンラインで可能です。
お客さまシステム全体の問題管理と改善提案により運用効率化を実現し、お客さまの長期ビジョンの策定に寄与致します。
品質レポート、トラフィックレポートを一覧で表示致します。
故障原因の究明と、課題管理が一元化的に可能です。お客さまのICT課題に対する改善案を提案致します。
故障原因の究明と、課題管理が一元化的に可能です。お客さまのICT課題に対する改善案を提案致します。
